আইনি দলিল

CV11 নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে জেনে নিন

CV11 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল নীতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ ভাষা: বাংলা প্রযোজ্য: ১৮+ ব্যবহারকারী

এই শর্তাবলী মেনে চলা প্রতিটি CV11 ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক।

মূল বিষয়গুলো এক নজরে

CV11-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো নিচে সংক্ষেপে তুলে ধরা হলো।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

CV11-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। সঠিক এবং সত্যিকারের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০। উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ৩–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্র করতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্ত

সব বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে CV11 অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বোনাস হান্টিং এবং যেকোনো অসৎ কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই ধরনের কাজ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

CV11 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করে। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা প্রতিটি খেলোয়াড়ের জন্য উপলব্ধ।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। CV11 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী CV11 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মুহূর্ত থেকে কার্যকর হয়। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সাধারণ শর্তাবলী

CV11 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস এবং বিঙ্গো সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") CV11 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে আইনগত চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

CV11-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে CV11 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

CV11 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত শর্তাবলী পর্যালোচনা করা উচিত।

গুরুত্বপূর্ণ: CV11 কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা কোনো অবস্থাতেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

CV11-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • নিবন্ধন ফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখলে সেগুলো বাতিল করা হবে।
  • একটি ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিবার থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।

CV11 যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে CV11 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং CV11-এর সেবা উপভোগ করতে এখনই নিবন্ধন পেজে যান।

ডিপোজিট নীতি

CV11-এ অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
  • সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতিদিন ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা), যদিও বিশেষ ক্ষেত্রে এটি ভিন্ন হতে পারে।
  • গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ ও রকেট।
  • ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • ডিপোজিটের জন্য কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেওয়া হয় না।
  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

CV11 সন্দেহজনক ডিপোজিট লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের সন্দেহ হলে CV11 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।

উইথড্র নীতি

জেতা অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নীতি প্রযোজ্য:

  • ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০।
  • সর্বোচ্চ উইথড্র: প্রতিদিন ৳১,০০,০০০ (এক লক্ষ টাকা)।
  • উইথড্র শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
  • উইথড্র সাধারণত ৩–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়; বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • উইথড্র অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করার আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইথড্রযোগ্য জেতা অর্থের সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি বোনাসের শর্তে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। উইথড্র করার আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট বোনাসের শর্ত পড়ুন।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

CV11 তার খেলোয়াড়দের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। তবে প্রতিটি বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

  • ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত বোনাস পাবেন। এই বোনাস উইথড্র করতে হলে ন্যূনতম ২০ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • রিলোড বোনাস: প্রতিদিনের রিলোড বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং প্রযোজ্য।
  • ক্যাশব্যাক অফার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের ক্ষেত্রে কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রোমোশনের শর্তে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় উইথড্র করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
  • বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

CV11 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। সর্বশেষ প্রোমোশন দেখতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

গেমিং নিয়মাবলী

CV11-এ সকল গেম খেলার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মানতে হবে:

  • প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেম শুরুর আগে দেখে নেওয়া উচিত।
  • গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
  • টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে CV11 সেই গেমের পরিস্থিতি যাচাই করে উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নেবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে রাখা বাজি একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন করা যাবে না।
  • লাইভ গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ফলাফল বিতর্কিত হলে CV11-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
  • সফটওয়্যার বা সিস্টেমের দুর্বলতা ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

CV11 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
  • বোনাস হান্টিং বা বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করা।
  • কোনো অবৈধ বা অনুমোদনহীন সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করা।
  • অন্য খেলোয়াড় বা CV11 কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অপমান করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • CV11-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে CV11 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেবে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

CV11 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম, কখনো সমস্যার কারণ নয়। তাই আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলার জন্য উৎসাহিত করি।

CV11 প্ল্যাটফর্মে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য নিচের সুবিধাগুলো পাওয়া যায়:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তা নিজেই ঠিক করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।
  • রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় অন্তর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে কতক্ষণ খেলছেন।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট নিন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে CV11 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
  • যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা না দিলে।
  • সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
  • চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করলে।
  • ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

১০

দায়বদ্ধতার সীমা

CV11 নিচের বিষয়গুলোতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) ব্যর্থ হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হলে।
  • ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি) তে সেবা বন্ধ থাকলে।
  • গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হলে বা আর্থিক ক্ষতি হলে।

CV11-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই ব্যবহারকারীর সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১১

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

CV11 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, CV11:

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
  • SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে।
  • শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে পারে।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউটের সুবিধা প্রদান করে।
১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আইনি বিচারক্ষেত্র

CV11 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে CV11-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের আইন ও বিচারব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে CV11-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা FAQ পেজ দেখুন।
সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, CV11-এর সকল নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রকাশিত হয়েছে যাতে বাংলাদেশি খেলোয়াড়রা সহজেই বুঝতে পারেন। যদি কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

ধরুন আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেয়েছেন এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ। তাহলে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে এই বোনাসটি উইথড্রযোগ্য করতে। প্রতিটি গেম ওয়েজারিং পূরণে ভিন্ন হারে অবদান রাখে — লাইভ ক্যাসিনো গেম ১০০%, স্লটস ১০০%, স্পোর্টস বেটিং ২০% ইত্যাদি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ছাড়া উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে না। CV11-এর নিরাপত্তা নীতি অনুযায়ী, প্রথম উইথড্রের আগে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ধরনের উপর নির্ভর করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস ব্যালেন্স ও বোনাস থেকে জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হলেও মূল ডিপোজিট সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে সকল ব্যালেন্ব বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি নোটিশ দেখা যাবে। তাই আপনার ইমেইল ঠিকানা সর্বদা আপডেট রাখুন।

CV11-এর নিয়ম মেনে নিরাপদে খেলুন

স্বচ্ছ নিয়ম ও শর্তাবলীর ভিত্তিতে গড়ে ওঠা CV11-এ আজই যোগ দিন। নিরাপদ পরিবেশে বাংলায় গেমিং উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English